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答燃燒器做為專業產品，智博相關工作人員會在使用前進去專業培訓，并隨時提供遠程技術支持。
問燃燒器質保到期后，是否會影響到后續服務？答不影響，在燃燒器產品質保期過后，智博對燃燒器設備實行終身有償維護服務。
問凱利燃燒器售前和售后咨詢電話是多少？答凱利燃燒器售前和售后專線咨詢電話：0757-27791088 13702340609。
問凱利燃燒器承諾的“三包”服務有哪些？答凱利燃燒器按國家標準承諾，對凱利產品實行“三包服務”，即包修、包換和包退。
問凱利燃燒器產品的質保期是多久？答凱利燃燒器的質保期為設備交貨后一年內，保修期內免費維修（配件免費更換，易損件不包含在質保之內，如有人為損壞更換配件及維修費用用戶負責）。
答可能的原因有供油管道堵塞、油泵不泵油、供油管道真空泄漏等。卸下高壓出油管即可檢查油泵的泵油情況，正常泵油時應有油柱向外噴出。噴油嘴不噴油的另一種原因，就是斷油電磁閥沒通電。當斷油電磁閥失電時，即便油泵正常運轉，高壓端也不會向噴油嘴供油，只有
問燃燒器運行時火焰不穩定，常常滅火后又自動重燃。答這種現象一般是燃料供應不足造成的。燃燒器工作時若柴油供給不及時斷油后必然導致滅火。滅火后火焰傳感器呈高阻抗狀態，控制器指令停止噴油， 并預吹風約 10s ，后開始噴油若能建立起燒器重新點燃。若開始噴射后柴油仍供應不上，不能正常點火則延時約
問燃燒器著火正常但排氣煙色不正常。答噴入燃燒器的柴油是一邊混合一邊燃燒的當送風量合適時霧化CO2和水蒸氣排氣是無色的。當送風量不足時會造成柴油不完全燃燒生成CO和碳粒從而出現排氣冒黑煙現象。但如果進風量過大強大的風力可能會把來不及燃燒的油霧吹走，形成白色煙霧排出。排氣冒黑煙的
問燃燒器能夠正常點火，但著火幾十秒鐘后自行熄滅。答這種故障現象的典型原因是燃燒器配件的火焰傳感器臟污。火焰傳感器是一個光敏電阻，當受光照射時其自身電阻值下降，呈低阻抗狀態；當無光照射時電阻值上升，呈高阻抗狀態。燃燒器中的控制器根據火焰傳感器的電阻值來判斷燃燒過程是否持續。若燃燒停止，火焰傳
問電源接通后，燃燒器的電機開始轉動，吹風程序啟動后，噴嘴沒有噴出油霧，稍后故障紅燈亮起，燃燒器停止工作，這種情況該如何解決？答1、油箱缺油：向油箱送油。2、油管內有空氣：按排氣程序排出管內空氣。3、電磁閥線圈短路：更換電磁閥線圈。4、油泵損壞：拆開修理、或者更換。5、連接電機與油泵的連軸器折斷：更換聯軸器。6、油泵不能隨電機轉動：控制器或電眼損壞，更換損壞的配件。
問總電源開關接通以后，控制器紅燈不亮，燃燒器沒有工作跡象該如何解決？答原因分析：可能沒有給燃燒器供電。解決思路：檢查電源保險絲、電線、電源開關等，源連接至燃燒器控制箱的位置是否正確，如果安裝有其它恒溫器等應檢查是否受恒溫器的影響，檢查控制器與接線箱之間是否接觸不良。
問連鎖保護測試需要覆蓋哪些范圍？答1.風壓開關2.低氣壓開關3.高氣壓開關4.熄火保護5.鍋爐各個點保護（包括低水位、水流量、進出口壓差等）
問燃氣燃燒器冷態調試的操作流程是什么？答1.調試風機正反轉及煙氣回流風機正反轉（點動）2.測試雙重電磁閥（SIEMENS）或AT氣動閥是否動作3.測試點火變壓器是否放電（測試時間不超過10秒）4.測試點火電磁閥和點火變壓器是否動作5.測試火檢(步驟如下) a.火焰放大器上電
問燃油燃燒器熱態調試的操作流程是什么？答1.合上風機的空氣開關2.檢查模擬調試時所短接信號開關是否恢復之前的狀態3.對點火位，小火位，大火位，前吹掃時間， 后吹掃時間預設4.對報警偏差及停爐偏差預設5.打開油路系統進回油閥門6.關掉備用泵進出口閥門7.觸摸屏點上點油泵啟動（主泵進
問調試前燃燒器需要進行哪些準備工作？答1.檢查燃燒器的安裝，煙氣蝶閥的安裝，管路組合元器件的安裝，風機風道的安裝及控制柜安裝是否符合要求。2.管道（風道、燃氣管道）是否吹掃干凈。3.檢查線路是否符合接線標準（動力線、信號線是否分開布置 ，所有的接線是否套號碼管）。4.校對所有的
